Términos y condiciones de uso de Mercado Shops

¿Qué es Mercado Shops?

Es la plataforma de Mercado Libre que permite a los usuarios vendedores (“Vendedores”) crear su propia tienda de comercio electrónico integrada al Ecosistema MELI (“Tienda”). 

Anexo

Este anexo explica las reglas de uso de Mercado Shops para todos los Vendedores y para todos los Compradores  ( “Compradores”).

1. La Tienda

Mercado Shops permite al Vendedor crear su Tienda y ofrecer productos a la venta a través de la utilización de un software de propiedad exclusiva de Mercado Libre (“Software”). 

El Vendedor podrá crear su Tienda eligiendo entre una de las distintas opciones de estructura y diseño que dispone Mercado Shops. Además, podrá personalizarla, ya sea cambiando el nombre y la dirección web, eligiendo una gama de colores, subiendo un logo, y creando un carrousel de imágenes, entre otras acciones.  

En forma predeterminada, la Tienda se identificará con un subdominio perteneciente al sitio www.mercadoshops.cl/. 

La activación de la Tienda puede no estar disponible para determinadas categorías, por ejemplo, la categoría Adultos u otras que requieran verificar la edad de los usuarios visitantes.  

2. La Tienda y el Ecosistema MELI

La Tienda está integrada al Ecosistema MELI. Esto significa que el Vendedor: 

 

• Creará las publicaciones y gestionará las ventas de la Tienda desde su cuenta de Mercado Libre; 
• Podrá publicar en la Tienda los mismos productos que ya tiene publicados en el Marketplace de Mercado Libre; 
• Construirá su reputación en Mercado Libre con las ventas de su Tienda; ,  sólo cuando la compra es realizada por un Comprador Persona Usuaria de Mercado Libre; 
• Tiene acceso a las soluciones de Mercado Envíos; 
• Utilizará las soluciones de Mercado Pago;
• Está Cuando la compra sea realizada por un Comprador Persona Usuaria de Mercado Libre, está protegido por el Programa de Protección al Vendedor.;

Por eso es que al vender y comprar dentro de una Tienda, el Vendedor y el Comprador Persona Usuaria de Mercado Libre aceptan los Términos y Condiciones Generales y demás Anexos ahí incluidos.   

3. Servicios adicionales

Mercado Shops podrá ofrecer otros servicios compatibles y relacionados con la operación de la Tienda. Si el Vendedor se suscribe a estos servicios adicionales, deberá leer y aceptar los términos y condiciones correspondientes a los mismos.

Mercado Shops podrá modificar los servicios que presta por otros equivalentes o iguales. En ese caso, daremos aviso a los usuarios que los utilicen a fin de que puedan continuar usándolos, por su propia cuenta, a través de distintos proveedores o terceros, sin intervención alguna de Mercado Shops. 

4. Contacto con los Compradores

El Vendedor podrá poner sus datos de contacto en la Tienda y utilizar un formulario de contacto para recibir consultas. 

De recibir información personal datos personales de Compradores o potenciales compradores, el Vendedor tiene la obligación de usar esa información conforme a sus propias políticas de privacidad. El tratamiento de los datos personales que realice  el Vendedor se rige conforme lo establecido y regulado por sus propias políticas de privacidad. Por eso, Mercado Libre no es responsable por el uso indebido o negligente que el Vendedor haga de tal información personal.los datos personales. 

Asimismo, los Compradores o potenciales compradores reconocen que, al utilizar el formulario de contacto de la Tienda, estarán brindando sus datos personales al Vendedor en calidad de único responsable de dicha información.

5. Propiedad intelectual

5.1. Licencia de Software

Mercado Libre otorga al Vendedor una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso y uso remoto del Software, únicamente a los fines de desarrollar y mantener su Tienda. 

El Vendedor reconoce que el Software, su organización y código fuente son secretos comerciales valiosos que pertenecen a Mercado Libre. Por lo tanto, el Vendedor no podrá, directa o indirectamente: 

• Modificar, adaptar, alterar o traducir el Software o crear obras derivadas a partir del Software; 
• Distribuir, conceder la licencia a terceros, ofrecer en locación o préstamo, o transferir de cualquier otro modo el Software a terceros; 
• Aplicar herramientas de ingeniería inversa para decodificar, decompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo descifrar el código fuente del Software; o 
• Transferir a terceros el derecho sobre su Tienda.

Mercado Libre se reserva todos los derechos sobre el Software que no se le otorgan expresamente al Vendedor.

5.2. Licencia sobre los contenidos de la Tienda

El Vendedor otorga a Mercado Libre y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en su Tienda, tales como, nombres comerciales, marcas, imágenes y todo otro elemento que identifique al Vendedor o los productos publicados (“Materiales”). 

Mercado Libre podrá usar, publicar, reproducir y adaptar los Materiales para:

• Usarlos en todos los sitios de Mercado Libre y medios de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing;
• Crear publicaciones de Catálogo; y/o
• Autorizar su uso a terceros.  

El Vendedor declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a Mercado Libre y que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar.  

6. Sanciones

De detectarse alguna infracción al presente Anexo  y/o a la normativa vigente, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, podremos suspender o finalizar las publicaciones y/o la Tienda en cuestión.

7. Tarifas

La Tienda no tiene costo de creación ni mantenimiento. Tampoco existe un límite de publicaciones.

El Vendedor únicamente deberá abonar a Mercado Pago un costo transaccional por cada venta. Conoce las Tarifas de Mercado Shops.

8. Responsabilidad

8.1. Mercado Libre se limita a poner a disposición de los Vendedores un Software que permite crear Tiendas. 

Las Tiendas son canales de venta propios de cada Vendedor. Los Vendedores son quienes definen qué productos incluyen y las condiciones comerciales de cada oferta. Por eso serán los únicos responsables de la existencia, calidad, cantidad, integridad y legitimidad de los productos así como del cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables al Vendedor y a sus actividades, manteniendo indemne a Mercado Libre por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera surgir con motivo de su actividad en la Tienda. 

Mercado Libre podrá editar total o parcialmente el diseño de la Tienda u otro contenido, sin que esto afecte las condiciones de venta de los productos.

8.2. Excepto cuando los compradores se loguean y usan los servicios del Ecosistema MELI, el Vendedor es el único responsable del tratamiento de los datos personales  y Mercado Libre es el encargado en los términos dispuestos en las leyes aplicables.  Mercado Libre adoptará las medidas técnicas y/o operativas razonables para proteger los datos personales a los que tenga acceso y sólo los utilizará para fines previstos en estos Términos y Condiciones y en cumplimiento de las instrucciones del Vendedor. El Vendedor es el único responsable frente a las solicitudes de los titulares de los datos personales por las actividades de procesamiento que lleva a cabo. Sin perjuicio de esto, Mercado Libre podrá colaborar para dar respuesta a ellas. El Vendedor autoriza e instruye a Mercado Libre a responder en su nombre las solicitudes que reciba en relación al tratamiento que Mercado Libre realiza. Si Mercado Libre toma conocimiento de un acceso, divulgación o procesamiento de datos personales no autorizado lo notificará al Vendedor de acuerdo con las normas aplicables y colaborará en la mitigación de cualquier impacto negativo sobre los titulares de los datos.  

8.3. El Vendedor autoriza que Mercado Libre use subprocesadores para procesar los datos personales, cumpliendo con las mismas obligaciones previstas acá y en cumplimiento de la normativa aplicable. El Vendedor compartirá con Mercado Libre y sus sociedades relacionadas la información necesaria para que los Compradores que así lo elijan puedan usar los servicios del Ecosistema MELI por sus transacciones en la Tienda. Los datos personales que el Vendedor comparta con Mercado Libre en este supuesto serán procesados de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Mercado Libre.  

8.4. El Vendedor deberá cumplir con todas las normas relacionadas con protección de datos personales, inclusive el deber de información y haber obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios para que Mercado Libre procese los datos personales, incluso los recabados directamente mediante cookies o el Software. Además, el Vendedor responde por la calidad y exactitud de los datos personales.  Por esomantendrá indemne a Mercado Libre  y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas de cualquier demanda, denuncia o procedimiento iniciado por el titular de los datos personales, cualquier autoridad administrativa o judicial o tercero, resultante de un incumplimiento de estos Términos y Condicioneso de las normas aplicables o una violación a los derechos de terceros.

8.5. Mercado Libre podrá compartir, ceder, remitir, transferir y transmitir los datos personales que procese por cuenta del Vendedor cuando sea necesario para el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, la provisión del Software u otro servicio y cuando una autoridad competente o mandato legal lo requiera. 

8.6 Mercado Libre pone a disposición de los Vendedores ciertas herramientas o funcionalidades del Software, siendo responsabilidad exclusiva de ellos cumplir con las normas aplicables. 

8.7. Si por cualquier razón, el Vendedor dejase de utilizar el Software, Mercado Libre conservará los datos personales vinculados a la Tienda del Vendedor hasta 90 días, procediendo luego a su eliminación definitiva, salvo que se encuentre autorizado u obligado legalmente a mantenerlos por un plazo mayor.  

9. Beneficio Mercado Envíos Full

Beneficio válido para el territorio de la República de Chile desde el 1/04/22 para los usuarios registrados en Mercado Libre que activen por primera vez su Tienda de Mercado Shops. El beneficio consiste en la utilización de los servicios de Mercado Envíos Full. Para acceder a estos beneficios los usuarios deberán: (1) tener activo, en su cuenta de vendedores, a Mercado Envíos; (2) haber vendido como mínimo 5 productos en los últimos 3 meses en Mercado Libre; y (3) mantener al menos un  75% de sus publicaciones activas aptas para utilizar los servicios de Mercado Envíos Full. Adicionalmente, deberán solicitar el beneficio a través del envío de este formulario. El beneficio es personal e intransferible; no canjeable por dinero. Aplican Términos y Condiciones de Mercado Envíos Full. Mercado Libre se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el beneficio a su exclusivo criterio y en cualquier momento. MercadoLibre Chile Limitada, Av. Apoquindo 4800, Torre 2, piso 21, Las Condes, Santiago - Chile.

10.     Beneficio Programa Referidos

Beneficio válido para el territorio de Chile a partir del 1/4/2022 y hasta el 31/12/2022 para los usuarios registrados en Mercado Libre que participen del Programa Referidos y que activen por primera vez su Tienda de Mercado Shops a través de dicho programa. El beneficio aplicará, por una única vez, para los usuarios  que alcancen, en un mes calendario, ventas por un valor igual a CLP $775.000, quienes recibirán CLP $38.7500 en créditos para la contratación de espacios publicitarios en el sitio web www.mercadolibre.cl y su aplicación móvil. Si los usuarios alcanzan o superan en un mes calendario y dentro de los primeros 90 días corridos posteriores a la activación de su Tienda de Mercado Shops, ventas por un valor igual o mayor a CLP 3.875.000 recibirán un diseño personalizado para su Tienda de Mercado Shops a ser realizado por una de las empresas certificadas de Mercado Libre.

Para acceder a estos beneficios el usuario deberá alcanzar cada una de la metas fijadas anteriormente, en un mes calendario y sin poder acumular ventas del mes anterior o del subsiguiente.

El beneficio para la contratación de espacios publicitarios se abona y calcula en moneda local.

Los beneficios son personales e intransferible; no canjeable por dinero. Aplican Términos y Condiciones de Mercado Ads. Mercado Libre se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar los beneficios a su exclusivo criterio y en cualquier momento.